Ratkaisuosaaminen
Salesforce on pilvipohjainen asiakassuhteiden hallinta (CRM) -ratkaisu, joka tarjoaa kaikille yritysten osastoille – mukaan lukien markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu – yhtenäisen asiakasnäkyvyyden integroidulla alustalla.
Salesforce x OJC Consulting -kumppanuuden kautta tarjoamme sinulle personoituja kokemuksia ja tehokkaita yhdistettyjä työkaluja mm. myynnin, palveluiden, IT:n, ja kumppanihallinnan parantamiseksi.
Salesforce tarjoaa kolme suurta ratkaisua, jotka on mukautettu tarpeisiisi ja joiden avulla voit innovoida, kehittää ja optimoida liiketoimintaasi kestävällä tavalla.
Sales Cloud antaa kaikille myyntitiimin jäsenille mahdollisuuden nähdä ja jakaa kaikki olennaiset asiakastiedot. Tämä antaa edustajille kaiken, mitä he tarvitsevat sopimusneuvotteluihin. Tekoälypohjaiset kehotukset ehdottavat sinulle, milloin olisi paras aika ryhtyä tiettyihin toimiin sopimuksen edistämiseksi.
Koska tukitiimisi näkee kaikki asiakastietosi, tiimin jäsenet voivat tarjota paremmin tärkeitä yllätys- ja ilon hetkiä. Ja suuret ongelmat ratkeavat nopeammin, kun yritysten väliset tapaukset kuhisee kulkevat thokkaasti puolelta toiselle.
Marketing Cloud -ratkaisun avulla voit luoda henkilökohtaisia suhteita kaikissa kanavissa ja liikkumismuodoissa: sähköpostit, verkko, sosiaaliset verkostot, yhdistetyt objektit... Järjestä, seuraa kampanjoitasi ja hyödynnä kaikkea asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa kerättyä dataa tarjotaksesi heille kohdistetumpaa sisältöä. räätälöityjä ja heidän tarpeidensa mukaisia.
OJC Consulting hoitaa kaikki projektisi vaiheet:
OJC Consulting voi auttaa sinua löytämään ja toteuttamaan ne Salesforce-ratkaisun eri moduulit ja lisäosat, jotka parhaiten vastaavat tarpeitasi, tavoitteitasi ja toimialaasi.
Alusta loppuun räätälöity tuki. Jokaista projektia johtaa sertifioitujen Salesforce-konsulttien tiimi, joka osaa suunnitella ratkaisun liiketoimintaprosesseista järjestelmärajapintoihin ja määrittää Salesforcen asiakkaan kontekstiin ja IT:hen sopivaksi.
Luotettavat ja vankat menetelmät. Todistetun projektinhallinnan asiantuntemuksen ja vankan metodologian ansiosta OJC Consulting pystyy takaamaan, että määräaikoja ja budjetteja sekä asiakkaiden säädööksiin liittyviä vaatimuksia noudatetaan.
Muutoksen hallinta muutosprojekteihisi. OJC Consulting helpottaa Salesforce-ratkaisusi ja myyntiprosessiesi kehitystä ja käyttöönottoa, jolloin yrityksesi voi saavuttaa:
Disintermediation,uudet liiketoimintamallit, yhdistetyt objektit, ennakoiva äly... Liiketoimintaympäristö muuttuu ja innovaatioista on tulossa merkittävä kilpailuetu. Salesforce on rakentanut alustan, jonka avulla voit nopeasti mukautua asiakkaidesi tarpeisiin ja menestyä yrityksesi muutoksessa.
Salesforce-ratkaisut luodaan alan asiantuntijoiden kanssa, jotta voit modernisoida liiketoimintaasi, säästää aikaa ja alentaa kustannuksia.
Salesforce auttaa rahoituspalveluyrityksiä valloittamaan uusia alueita asettamalla asiakkaan liiketoimintansa ytimeen.
Asiakkaat vaativat yhtenäistä, saumatonta ostokokemusta. Kaupat ovat muuttumassa näyttelytiloiksi, pakettipisteiksi ja kohtaamispaikoiksi.
3D-tulostimet, uudet käyttötarkoitukset ja liiketoimintamallit, valmistusprosessien, jakelu- ja toimitusketjujen muutokset: ala on täydessä muutostilassa.
Salesforce auttaa media- ja tietoliikenneyrityksiä yhdistämään asiakasdataa, ymmärtämään yleisöään, innovoimaan ja hyödyntämään uusia tulovirtoja.
Uudet liiketoimintamallit, lisääntynyt kilpailu, sähköiset, yhdistetyt ja jopa autonomiset ajoneuvot, energia- ja ympäristörajoitukset, jakamistalous ja paljon muuta. Kuljetusalan on kehityttävä vastaamaan huomisen odotuksiin.